Skalieren Sie mit Vertrauen – Customer Reliability Engineering

„Fanatical Experience“ ist das Stichwort und unser Versprechen – und das wollen wir bei Rackspace liefern. Diese kundenorientierte Mission beschreibt am besten, was wir unseren Kunden bieten und das Customer Reliability Engineering (CRE) stellt sicher, dass unsere Kunden dasselbe für ihre leisten können. Die Skalierbarkeit ohne Kompromisse des Service ist wichtig, um die Markentreue zu gewährleisten. Und in diesem Videoclip geben die Solution Architects Jörg Eggers und Markus Schmid eine Übersicht darüber, was CRE ist und wie es auf Ihr Unternehmen angewendet werden kann – denn hören und sehen ist manchmal begreiflicher, als nur zu lesen.

CRE ist eine DevOps-Philosophie, die sich auf Skalierbarkeit und größtmögliche Automatisierung der Plattformen und des Betriebs konzentriert, Fehlertoleranz berücksichtigt und die Service Level Objectives (SLO) des Unternehmens erreicht. CRE berücksichtigt die technischen Schulden eines Systems, um sicherzustellen, dass sowohl das Betriebssystem als auch die Systemarchitektur auf aktuellem Stand sind und gehalten werden. CRE muss zwar nicht unbedingt als überlebenswichtig angesehen werden, stellt aber dennoch eine sehr gute Option für Anwendungen mit hohen Änderungsraten und Umsatzrelevanz dar.

Beratung und Analyse nach CRE-Prinzipien erhalten Sie von Rackspace-Experten auf Projektbasis. Und um ein tieferes Verständnis dafür zu bekommen, schauen Sie doch bei den Solution Architects Jörg Eggers und Markus Schmid rein.

Und falls Sie noch nicht gelesen haben, wie Teams in einem Manufacturing-Unternehmen zusammenkommen und dank der Cloud eine neue Dienstleistung auf den Weg bringen: Laden Sie hier das Whitepaper „Von der Produktidee zur Cloudanwendung“ herunter.

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