6 desafíos comunes que experimentan las Industrias en la Nube

Por Joni Williamson

Rackspace siempre se ha obsesionado con mejorar los resultados de nuestros clientes.

En 2018, eso significó un nuevo enfoque en la comprensión de las necesidades de los clientes en industrias específicas. Contratamos expertos en industria para satisfacer mejor las necesidades regulatorias, de gobierno de TI y operativas necesarias en servicios financieros, gobierno federal, estatal y local, salud y retail (minoristas) para ayudar a Rackspace a desarrollar soluciones a sus desafíos empresariales específicos.

Cuando creamos estas soluciones, encontramos que estas industrias también se enfrentan a varios desafíos comunes. Estos incluyen decisiones sobre cuándo, cómo y cuánto costara salir de los centros de datos locales; elegir, migrar y administrar múltiples nubes y cómo proteger y utilizar mejor los almacenes de datos en constante crecimiento.

Salir del centro de datos

Para 2025, cerca del 80 por ciento de las empresas habrán cerrado sus centros de datos tradicionales, según Dave Cuppuccio y Gartner. Entre los edificios necesarios, hardware, software y controles de seguridad, los centros de datos son una inversión de capital importante. Si bien esto podría haber sido el “precio de admisión” para la mayoría de las empresas, ahora hay opciones de infraestructura más ágiles disponibles para los clientes.

Sin embargo, la transición al salir del centro de datos puede ser difícil de planear, llevar mucho tiempo para ejecutarse y puede sobrecargar a los equipos de TI internos. Nuestro enfoque de mejores prácticas para salir del centro de datos se desarrolló a partir de una amplia experiencia con miles de implementaciones en todas las industrias. Nos reunimos con usted donde esta llevando a cabo las evaluaciones, lo ayudamos a diseñar su estado futuro y después a planear, coordinar y ejecutar la migracion, y proteger su ambiente de estado final.

Moverse del centro de datos conduce al siguiente desafío común…

Migrar a la nube

A pesar de las conocidas ventajas de elasticidad, escalabilidad, seguridad y rentabilidad, los desafíos asociados con el proceso de adopción de la nube siguen siendo una gran preocupación para muchos de nuestros clientes. Determinar la preparación de la aplicación, identificar las plataformas ideales en donde ejecutarlas y vigilar los constantes cambios de los servicios en la nube y las características requieren de una cuidadosa planeación.

Estos desafíos son tan frecuentes que los proveedores de servicios administrados tradicionales no han podido mantenerse al día. El proveedor de servicios administrados de próxima generación, que se enfoca en las necesidades del cliente y en los puntos de dolor para crear una solución a medida, con múltiples nubes, que ofrezca el mejor ajuste para cada aplicación.

Y eso nos lleva a…

Outsourcing de TI

La administración interna de herramientas y servicios de TI puede parecer una forma fácil de ahorrar dinero, pero a medida que las empresas crecen y las tecnologías evolucionan, seguir administrando, rediseñando e integrando las infraestructuras complejas puede generar problemas costosos para las empresas. La gestión de personal y los requisitos de capacitación para mantener un equipo de TI integral, sin dejar de centrarse en la innovación, pueden llegar a ser prohibitivos.

Asociarse con un proveedor de nueva generación como Rackspace ofrece acceso a expertos certificados que han administrado todos los aspectos de las soluciones de TI del cliente, desde el soporte de aplicaciones hasta la organización de procesos automatizados y la implementación de la seguridad continua. Como un beneficio adicional, los proveedores que cumplen con estándares de cumplimiento específicos le permiten externalizar algunos de sus pasivos regulatorios. Por ejemplo, Rackspace cumple con los siguientes estándares de seguridad de información: ISO 27001, PCI, SSAE1, SOC, US-EU Privacy Shield, CPS, HIPAA, FedRAMP, FISMA y DFARS.

El Outsoucing tiene otro beneficio valioso…

Controlar el gasto de TI

Los clientes de todas las industrias están buscando oportunidades de reducción de costos para ayudar a evitar que su gasto en TI termine con los beneficios o se tengan que reducir los gastos centrales del negocio. Es difícil equilibrar la necesidad de reducir los costos de TI sin cortar recursos especializados ni afectar el servicio al cliente.

Rackspace ha diseñado servicios de optimización de costos para afrontar este desafío. Los servicios incluyen etiquetado de recursos de funciones, servicios de presupuestos e informes de gastos. Identificamos de forma proactiva los recursos inactivos, no utilizados, desalineados, desactualizados y solucionamos según sea necesario. Esto permite a las organizaciones gastar de manera más inteligente, enfocando los dólares de TI en fórmula.

Modernización de aplicaciones

Otro dolor común es la necesidad de soporte de múltiples proveedores y múltiples nubes. Nuestros clientes nos han dicho fuerte y claro: Quiero llevar mis aplicaciones a la nube; Quiero usar lo que tengo y lo que sé.

Nadie quiere verse forzado a cambiar las herramientas que han estado usando para dirigir su negocio sólo porque no son compatibles con una plataforma específica. Lo que quieren es la capacidad de ejecutar aplicaciones actuales en un nuevo ambiente.

Averiguar qué aplicaciones deben ser re-factorizadas o reajustadas, y que pueden funcionar mejor como un servicio, requiere el esfuerzo integrado de un ejército diverso de expertos. Rackspace tiene los recursos, por no mencionar las asociaciones con proveedores clave, para migrar e implementar todas y cada una de las aplicaciones para un rendimiento óptimo.

Lo que nos lleva al desafío común final…

Protección y almacenamiento de datos

Ninguna lista de desafíos comunes estaría completa sin discutir la seguridad de los datos y el almacenamiento. Si bien observamos cierta diversidad entre la industria entre los estándares regulatorios de seguridad y almacenamiento específicos, los clientes son consistentes en su compromiso de proteger sus datos de misión crítica, información de identificación personal y propiedad intelectual.

Rackspace puede ayudar a implementar controles y procesos y educar a los equipos internos para que comprendan el poder que tienen para mantener el control. Sabemos que hay mucho en juego: el robo de datos pueden destruir reputación y a las empresas. Esta es la razón por la que el enfoque de seguridad de Rackspace es integrarlo en todos los niveles de su solución en todas las etapas de su ciclo de vida.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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