Gartner: Rackspace es un líder en servicios administrados de nube pública

Los clientes cosechan los beneficios de las capacidades de punta a punta, conocimientos expertos sin sesgos y una cultura de servicio profundamente arraigada con los servicios de nube pública administrada de Rackspace.

por Prashanth Chandrasekar

Por segundo año consecutivo, Rackspace obtuvo un lugar en el cuadrante de líderes del Cuadrante mágico de Gartner 2018 para proveedores de servicios administrados de infraestructura de nube pública, a nivel mundial.

Debido a la naturaleza compleja y barreras de entrada para la adopción de la nube, creemos que es fundamental que los proveedores de servicios administrados ofrezcan capacidades extensas, incluyendo servicios profesionales, servicios de aplicaciones e infraestructura, y administración continua de nube, para acelerar las travesías de transformación digital de los clientes.

He aquí lo que creemos que diferencia a Rackspace en el ecosistema de servicios administrados de nube pública:

  • Enfoque de punta a punta: Rackspace ofrece un amplio enfoque de punta a punta que ayuda a los clientes a navegar y administrar su travesía de nube pública al ofrecer acceso 24x7x365 a expertos certificados, herramientas y automatización, servicios de migración, orientación arquitectónica, implementación, monitoreo avanzado, optimización proactiva y recuperación. Hemos ejecutado exitosamente este enfoque en más de 1,000 clientes. En resumen, simplificamos y facilitamos que los clientes funcionen con AWS, Azure y Google.
  • ADN de servicio: La profunda cultura de servicio “fanático” y la obsesión de Rackspace con ir más allá para nuestros clientes se refleja en nuestra retroalimentación consistentemente positiva de nuestra lista cada vez mayor de clientes empresariales y de rango medio. Brindamos un amplio abanico de niveles de servicio y flexibilidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Los clientes nos adoran (¡y nosotros los adoramos!).
  • Opinión sin sesgos y con base en datos: Rackspace ofrece una orientación realmente sin sesgos y altamente especializada a nuestros clientes acerca de qué plataforma(s) de nube pública deben elegir para cargas de trabajo específicas y la mejor ruta de arquitectura para maximizar sus travesías a la nube. Esta orientación se basa por completo en datos y en una evaluación comparativa profunda de cerca de 100 factores técnicos y comerciales que los clientes deben considerar antes de tomar decisiones respecto a su nube pública.
  • Servicios de siguiente generación a gran escala: Rackspace ofrece una combinación única de a) tecnología y herramientas multinube líderes que brindan una experiencia de cliente unificada a través de nubes públicas y; b) una de las fuerzas laborales más grandes a nivel mundial de expertos de nube pública (tenemos más de 1,400 certificaciones de nube pública). Esta combinación no tiene igual en la industria y nos permite crecer conforme a las necesidades de nuestros clientes.

A pesar de que el Cuadrante mágico solo mide nuestras capacidades de nube pública, reconocemos que la mayoría de nuestros clientes exigen un conjunto mayor de soluciones. Es por eso que hemos invertido para ofrecer un portafolio sin rival de servicios integrados a través de nubes públicas y privadas, hospedaje administrado, colocación, administración de aplicaciones, seguridad administrada, servicios profesionales y 48 centros de datos en cinco continentes.

A continuación, aprenda más acerca de cómo Rackspace guía a sus clientes a lo largo de sus travesías de nube pública:

Un gran agradecimiento a nuestros clientes por hacernos sus socios y por darle forma a nuestros servicios, entre los que se incluyen Fanatical Support para AWS, Fanatical Support para Microsoft Azure, y Managed Google Cloud Platform. Seguiremos escuchando su retroalimentación para mejorar todavía más su experiencia y así aprovechar todo el poder de la nube para su travesía a la transformación digital.

Lea el reporte completo aquí.


La gráfica de arriba fue publicada por Gartner, Inc. como parte de un documento de investigación más extenso y debe ser evaluada en el contexto del documento completo.

Gartner no respalda a ningún proveedor, producto o servicio presentado en sus publicaciones de investigación, y no aconseja a los usuarios de tecnología elegir solo a aquellos proveedores con las clasificaciones más altas o cualquier otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner consisten en las opiniones de la organización investigativa de Gartner y no deben ser interpretadas como una declaración de hechos. Gartner renuncia a cualquier garantía, expresa o implícita, con respecto a esta investigación, incluyendo cualquier garantía de comercialización o idoneidad para un propósito en particular.

Gartner, “Magic Quadrant for Public Cloud Infrastructure Managed Service Providers, Worldwide,”Craig Lowery, Mark D. Ray y otros, 29 de marzo de 2018.

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