A iniciar el año nuevo con un soporte de Office 365 mejor que nunca

Algunos de los más de 60 empleados de Rackspace que se han convertido en Microsoft Certified Solution Associates muestran sus banderas, que colgarán sobre sus escritorios..

por Bryan Carter

En el siempre cambiante mundo del software de negocios y aplicaciones de productividad, Microsoft Office 365 se mantiene como la elección natural para los líderes de TI que buscan un método extenso y rentable de optimizar la comunicación y colaboración en sus negocios.

Rackspace ha dado soporte a esta visión como experto en soporte de Office 365 a más de 100 mil clientes en los últimos cinco años, y eso es solo una parte de nuestro extenso portafolio Microsoft. Hemos trabajado con Microsoft los últimos 16 años para llevar a nuestros clientes lo mejor en conocimientos expertos y soporte para diversos productos. También hemos sido cinco veces Socio de hospedaje del año.

Para ir más allá en nuestro compromiso, Rackspace inicia el año nuevo reinvirtiendo en nuestro soporte y expertos para Office 365, comenzando con nuestro equipo de soporte de Cloud Office, más de 60 rackers que recientemente se convirtieron en Microsoft Certified Solution Associates.

El proceso para poseer un certificado MCSA es riguroso, y los candidatos deben demostrar conocimiento excepcional de las aplicaciones de negocio hospedadas en la nube de Office 365 para poder acreditarlo. Cada empleado de Rackspace ha debido pasar dos exámenes obligatorios para demostrar sus conocimientos tanto en administración de identidades y requisitos de Office 365, y para habilitar distintos servicios de Office 365.

Las pruebas también se enfocaron en la experiencia de usuario, opciones de configuración y cada paso del proceso de integración para administración de identidades existentes y soporte de infraestructura local de Office 365.

A pesar de que fue difícil llegar ahí, estamos muy orgullosos de los rackers que ahora están listos para utilizar todos sus conocimientos para nuestros clientes y ayudarles con sus distintas necesidades de negocios.

Además de someterse al proceso de certificación de MCSA, el equipo de Cloud Office ha estado trabajando en conjunto con los clientes para descubrir y desarrollar nuevas iniciativas de entrenamiento que nos ayudarán a ofrecer nuestro reconocido Fanatical Support para Office 365 de manera que ofrezca máximo valor. Sabemos que Office 365 habla por sí solo de muchos modos, pero también tiene muchas características y se necesitan experiencia y conocimientos para analizar, administrar y configurar implementaciones para obtener un retorno de inversión máximo.

Los departamentos de TI tienen gran expectativa, y sabemos que poseer el conocimiento y la experiencia para planear, implementar y mantener a un usuario de Office 365 exige de un equipo de profesionales capacitados. Es ahí donde Rackspace aparece. Podemos fungir como una extensión invaluable de su equipo de TI para soluciones de colaboración y productividad al ayudarle a ahorrar sus recursos internos a la vez que le brindamos nuestro galardonado soporte en todo momento.

Cuando se asocia con Rackspace para asistencia de Office 365, obtiene acceso inmediato a todo un equipo de TI por menos que lo que cuesta el salario anual de un solo empleado especializado. No solo nuestros equipos de soporte están certificados en MCSA, sino que todos los involucrados en dar soporte a su cuenta, incluyendo nuestro equipo de liderazgo, también están certificados por Microsoft. El equipo de soporte de Cloud Office actualmente está en camino a alcanzar 100 certificaciones MCSA para junio de 2018.

Si su empresa considera mudarse a Office 365 u otra solución de email basada en la nube, probablemente contempló las grandes características y elementos extra de los que su organización se beneficiaría. Nuestros rackers certificados están aquí para asegurarse de que usted obtenga el máximo rendimiento por lo que paga.

¿Quiere saber más? Contacte a un especialista y obtenga asistencia para encontrar el Office 365 adecuado para las necesidades particulares de su negocio. Y asegúrese de leer nuestro blog para enterarse de cómo con Rackspace puede lograr tener un mail de negocios como se debe.

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