La cultura de Rackspace nos lleva a ganar un lugar en la lista de los mejores empleadores de Forbes

por Laura Sue D’Annunzio

Nos honra que Forbes haya nombrado a Rackspace uno de los America’s Best Midsize Employers for 2018 (Mejores empleadores de talla mediana en Estados Unidos en 2018), el segundo año consecutivo que ganamos un lugar en la lista.

Aun si apenas tengo seis semanas como la directora de personal de la compañía, no me sorprende que Rackspace aparezca en la lista; nuestra cultura es el ingrediente secreto. Es lo que hizo que yo y muchos otros viniéramos. Es la razón por la que la gente nos llama y pregunta: “¿Cómo hacen eso?”.

“Eso” engloba todos los aspectos de nuestra cultura, pero tal vez no haya ninguno más arraigado que nuestro deseo de contribuir y devolver un poco, personificado en nuestra fundación Rack Gives Back, en la que rackers utilizan su tiempo, dinero y talento de maneras casi infinitas: como tutores y mentores en escuelas cercanas, llevando comidas, reconstruyendo tras desastres naturales y más.

Los rackers también se cuidan y defienden entre ellos a través de muchos grupos, como RackParents, que propone políticas orientadas a familia, RackVET, que da apoyo a los muchos veteranos que trabajan en Rackspace, y Pride, nuestro grupo LGBTQ.

Nuestros Racker Resource Groups brindan a los miembros y líderes las oportunidades de desarrollar sus redes, aprender, recibir apoyo y practicar liderazgo en un entorno seguro.

Ese cuidado se extiende a rackers individuales, quienes, cuando la vida les pone en frente un desafío como niños enfermos, hogares perdidos por huracanes u otras circunstancias capaces de cambiar vidas, ven cómo sus compañeros rackers se reúnen muy de cerca a su alrededor.

Actualmente hay muchas listas de “lo mejor” y, honestamente, no todas son iguales. Lo que hace que la lista de Foressea invaluable es que se basa solo en retroalimentación de empleados, en cómo se sienten los rackers respecto al lugar en el que trabajan, y no en la evaluación de un externo. Es la voz de los rackers.

Forbesse asocia con Statista, una firma de investigación de consumidores y bases de datos, que encuesta de manera anónima a 30 mil empleados situados en Estados Unidos y en diversas industrias. Luego crea dos listas, una para compañías grandes de más de 5,000 empleados, la otra de talla mediana para compañías con 1,000-5,000 trabajadores. (Rackspace emplea a más de 6,600, pero muchos trabajan fuera de Estados Unidos).

Conforme celebramos nuestro 20 aniversario en la industria de TI, este es un verdadero punto de inflexión para Rackspace. Hemos evolucionado hasta convertirnos en un socio experto y confiable que guía a las organizaciones a través de los desafíos de la transformación digital, desde planeación y migración hasta seguridad y soporte operativo, hasta adopción continua de tecnologías emergentes.

Nuestra cultura también sigue evolucionando. El año pasado adquirimos y estamos completando la integración de dos grandes compañías que también tienen culturas sorprendentes, TriCore Solutions y Datapipe. Me emociona la labor de trabajar con rackers de todo el mundo para crear una cultura Rackspace, que dé soporte a nuestra estrategia empresarial para convertirnos en el líder global en TI como servicio y transformación digital. Conforme nuestra estrategia evoluciona, también nuestra cultura debe hacerlo para permitirnos ayudar a las compañías a simplificar, navegar, operar y optimizar sus TI en el mundo multinube de la actualidad.

Es una época emocionante para estar en Rackspace, para ayudar a moldear no solo los productos y servicios que ofrecemos, sino también la Fanatical Experience que creamos, no solo para nuestros clientes sino para nuestros rackers que nos entregan todo día a día. Y aun si actualizamos algunos aspectos de nuestra cultura, Rackspace ha sido reconocida durante dos décadas como líder de servicio en nuestra industria, una posición confirmada por analistas de la industria como Gartner y Forrester… y es algo que nunca cambiará.

Estoy tan agradecida con todos los rackers que se tomaron el tiempo de llenar la encuesta para Forbescomo con aquellos que van a Glass Door o Indeed o cualquiera que comenta sobre nuestra cultura. Ustedes están hablando y, les prometo, los líderes en Rackspace siempre están escuchando.

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