Rackspace adquiere RelationEdge para ampliar su portafolio de servicios de aplicaciones para clientes

Añade implementación y servicios administrados para aplicaciones SaaS a un portafolio de TI como servicio cada vez más grande.

por Brandon Brunson

SAN ANTONIO, TEXAS, 17 de mayo de 2018 Rackspace® anunció en este día que adquirió RelationEdge®, un Salesforce Platinum Consulting Partner y agencia digital que ayuda a los clientes a involucrarse con sus clientes de principio a fin al mejorar los procesos de negocio, aprovechar la tecnología e integrar marketing digital creativo.

Aplicaciones de software como servicio (SaaS) como Salesforce® son un componente cada vez más común en la transición digital de muchas compañías. Con esta adquisición, Rackspace expande su capacidad de ser un socio preferido para administrar todo el portafolio de aplicaciones de un cliente a través de transición continua a tecnologías modernas, incluyendo aplicaciones SaaS. Rackspace ha desarrollado uno de los portafolios más amplios de la industria en lo que respecta a servicios de TI y expertos en aplicaciones, datos, seguridad e infraestructura.

“Adquirimos RelationEdge en respuesta a la demanda cada vez mayor de nuestros clientes”, dijo Gerard Brossard, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Rackspace Application Services. “Las compañías empresariales y de mercado mediano implementan cada vez más aplicaciones SaaS para mejorar procesos de negocios en muchos departamentos, desde ventas y mercadotecnia hasta servicio a clientes, operaciones, recursos humanos y finanzas. Estas aplicaciones son poderosas pero también es complicado implementarlas y resulta costoso mantenerlas actualizadas continuamente. RelationEdge extiende más allá el portafolio y expertos sin comparación de Rackspace para ayudar a las compañías a navegar y operar en el mundo de las cambiantes TI.”

“La línea entre servicios administrados y servicios profesionales se desvanece. Los clientes empresariales quieren un consejero confiable que pueda ayudarles a navegar su travesía hacia la transformación digital de principio a fin conforme adoptan ambientes SaaS de siguiente generación”, dijo Michelle Bailey, vicepresidenta de grupo, gerente general e investigadora de IDC. “La adquisición de RelationEdge por parte de Rackspace apunta a esta necesidad de los clientes empresariales y encaja con la estrategia evolutiva de la compañía de ser un proveedor líder de servicios TI.”

Con sede en San Diego, California, donde fue fundada en 2013, RelationEdge ha abierto oficinas en varias ciudades en Estados Unidos. Es un negocio rentable y en crecimiento, con 125 empleados. Rackspace planea operar el negocio con independencia considerable bajo su actual administración y con la marca RelationEdge, que es bien conocida y respetada entre los líderes y clientes de Salesforce.

“Lo que hemos logrado nos enorgullece”, dijo Matt Stoyka, fundador y director general de RelationEdge. “También nos emociona todo lo que aún podemos lograr en este mercado tan cambiante al unir fuerzas con Rackspace. Las dos compañías son una gran mancuerna culturalmente, pues ambas se diferencian por su excepcional servicio al cliente. El enfoque Process First, Technology Second® de RelationEdge complementa a la perfección el enfoque de Rackspace de brindar conocimientos sin sesgos en todas las tecnologías líderes y ofrecer una solución óptima para las necesidades particulares de cada cliente.”

“Nos alegra ver que Rackspace y RelationEdge se hayan unido”, dijo Kori O’Brien, vicepresidenta sénior de alianzas y canales en Norteamérica para Salesforce. “”RelationEdge ha sido un socio valioso en el ecosistema Salesforce. La combinación del distintifo enfoque de RelationEdge de anteponer los procesos para resolver los problemas de las empresas, y los expertos en transformación y tecnología de Rackspace, permitirán que ambas compañías ofrezcan mejores servicios y soluciones que ayuden a que los clientes triunfen.”

Ambas compañías son privadas. Rackspace pertenece a afiliados de ciertos fondos de Apollo Global Management, LLC y a ciertos coinversionistas. RelationEdge era propiedad de sus fundadores, de sus líderes de mercado regionales y de Tide Rock Ventures. Los detalles financieros no se harán públicos.

Salesforce y demás marcas son marcas registradas de salesforce.com Inc.

Acerca de Rackspace

Rackspace es un proveedor líder de TI como servicio en el mundo multinube de hoy. Brinda orientación experta y servicios administrados integrados en aplicaciones, datos, seguridad e infraestructura, incluyendo nubes públicas y privadas y hospedaje administrado. Rackspace trabaja en sociedad con todos los líderes proveedores de tecnología, incluyendo a Alibaba, AWS, Google, Microsoft, OpenStack, Oracle, SAP, y VMware. La compañía está en una posición única para brindar expertos sin sesgos que determinan qué tecnologías serán óptimas para las necesidades de cada cliente. Rackspace fue nombrada líder en el Cuadrante mágico de Gartner 2018 para proveedores de servicios administrados de infraestructura de nube pública a nivel mundial, y ha sido honrada por Fortune, Glassdoor y otras como uno de los mejores lugares para trabajar. Con sede en San Antonio, Texas, Rackspace atiende a más de 140 mil clientes empresariales, incluyendo a la mayoría de las Fortune 100, desde centros de datos en los cinco continentes. Conozca más en rackspace.com/es.

Acerca de RelationEdge

RelationEdge es un Salesforce Platinum Consulting Partner y una agencia digital que ayuda a las compañías a implementar, personalizar e integrar Salesforce, y brinda servicios y soporte de manera regular para adaptar continuamente la plataforma y satisfacer los requisitos cambiantes de las empresas. RelationEdge utiliza mercadotecnia y tecnología para hacer de un prospecto un cliente leal. Para más información, visite relationedge.com.

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