¡Rackspace Celebra 20 Años!

Por Joe Eazor

El mes pasado se cumplieron 20 años desde que tres compañeros de Trinity University fundaron una empresa llamada Rackspace que ofrecía un solo producto, hospedaje administrado para Linux.

Fue una de las primeras empresas de tecnología en San Antonio. En esos 20 años, lo que era una empresa privada se hizo pública y luego privada nuevamente. Rackspace ha servido de impulso para otras startups y ha ayudado a lanzar las carreras de ejecutivos de nivel C no solo en San Antonio y Estados Unidos sino en todo el mundo.

Rackspace ahora vale $2.4 billones de dólares y es una compañía a nivel mundial que emplea a más de 6,600 personas y atiende a más de 140,000 clientes, incluidos a más del 50% de la lista “Fortune 100”. Ofrecemos la mejor cartera imparcial de expertos y servicios multi nube de la industria.

Aunque me uní a Rackspace hace solo 18 meses, sé lo que nos hace especiales: nos importa mucho la experiencia del cliente. La mayoría de las compañías de tecnología hacen que sea difícil para los clientes llegar a que una persona les conteste al comunicarse a servicio al cliente.

Sin embargo, Rackspace decidió un año después de su creación, hacer que sus ingenieros especializados estuvieran disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año, utilizando herramientas propietarias y automatización, para brindar a los clientes lo que hoy llamamos Fanatical Experience. Hemos puesto y siempre pondremos a nuestros clientes en primer lugar, manteniéndolos en el centro de todo lo que hacemos, al mismo tiempo que les brindamos nuestras sobresalientes habilidades.

Alrededor de ese espíritu de servicio, ha crecido una cultura única. Los Rackers cuidan excepcionalmente de nuestros clientes, pero también de los demás, y de las comunidades donde vivimos y trabajamos. Nuestra organización global de voluntarios dirigida por los empleados, Rack Gives Back, dona decenas de miles de horas de trabajo comunitario cada año, mientras que la Rackspace Foundation, financiada por los mismos empleados, apoya a los estudiantes de bajos recursos de los vecindarios cercanos a nuestra sede en San Antonio. En reconocimiento a esos esfuerzos, la revista People agrego a Rackspace en su lista de Companies That Care.

Al mirar hacia nuestro futuro, estoy entusiasmado con el trabajo que estamos haciendo ya que hace de Rackspace un líder y un socio confiable. Estamos trabajando arduamente para ayudar a los clientes a administrar, operar y optimizar las complejidades de las multiples nubes que ofrecemos a través de servicios administrados y servicios profesionales.

Esta evolución no hubiera sido posible sin la constante retroalimentación de nuestros clientes, a quienes les agradezco, personalmente y en nombre de cada Racker. Tampoco sería posible sin nuestros Rackers, que se han enfrentado a todos los desafíos, ampliando su experiencia en las tecnologías líderes de hoy en día y las que están surgiendo. Quiero darles las gracias, y decirle buen trabajo a cada Racker, pasado y presente.

Al mirar hacia el futuro, me siento confiado y con energía. Nuestro objetivo para los próximos 20 años es ser ese socio de confianza para cada vez más clientes y ayudarlos a alcanzar sus metas y exponenciar los resultados de sus empresas. Continuaremos evolucionando, pero algunas cosas nunca cambiarán, incluido nuestro compromiso de proporcionar una Fanatical Experience a nuestros clientes y Rackers.

 

 

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here